Charte qualité

Les engagements de l'établissement SCHILLING

 1. UN DEVIS GRATUIT 

Dans les cas urgents, un devis pourra être effectué sur place et remis en main propre le jour même.
Conscients de vos impératifs et de l'urgence que peut revêtir vos travaux, je m'engage à vous fournir un devis gratuit rapidement. Je prendrais bien entendu soin de me rendre sur place afin d'évaluer de façon précise l'ampleur des travaux et ainsi vous fournir une évaluation des plus justes. 

2. CONSEILS ET ACCOMPAGNEMENT

 Je reste à votre disposition avant, pendant et après votre projet à votre disposition afin de vous apporter tous les conseils necessaire dont vous aurez besoin.

3. RESPECT DES DÉLAIS ET DE LA LIVRAISON

Je m'engage a respecter les délais des travaux annoncés lors de la validation du chantier. Ainsi, la date de livraison du chantier initialement prévue sera respectée afin de vous assurer une planification idéale lors de l'intervention de différents corps de métier.

4. RESPECT DES COÛTS

Je m'engage à respecter le budget prévu lors de l'établissement du devis afin d'éviter les mauvaises surprises ! L’ensemble des conditions financières convenues en amont des travaux  seront ainsi respectées (échelonnement, mode de paiement, coût global du chantier )

5. TRAVAIL SOIGNÉ

Je m'engage à rendre le chantier dans un parfait état de propreté une fois les travaux terminés. Évacuation des débris et matériels encombrants, enlèvement de vos anciens équipements (chaudières, sanitaires, meubles ), nettoyage complet et minutieux du chantier  Ils veillent à ce que votre habitation, votre local, vos bureaux vous soient restitués dans un état impeccable.

7. GARANTIE

À la livraison du chantier, je prendrais soin de vous indiquer quels types de garantie fournisseur s'applique à votre matériel. En cas de problème matériel ou de malfaçon éventuelle, je m'engage à vous accompagner dans votre démarche pour faire valoir votre garantie et assurer le remplacement ou le dépannage du matériel dans les meilleurs délais.

8. CONSEILS D'UTILISATION ET D'ENTRETIEN

Si le matériel installé nécessite d'être manipulé par vos soins après les travaux (régulation, chaudière, traitement de l'eau ), je vous assure une formation d'utilisation sur le matériel posé. De même, je prendrais soin de vous confier les meilleurs conseils d'entretien afin d'assurer la longévité de votre installation.

9. MAINTENANCE ET INTERVENTION

Je garantit la bonne connaissance de tous les matériaux posés sur le chantier. Ainsi, je m'engage en cas de pannes ou d'entretien matériel à intervenir sur le matériel posé dans les meilleurs délais et ainsi assurer la longévité de votre installation.

Bien cordialement,

Schilling Cédric

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